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糾正思想認識 做好標準優(yōu)化 夯實(shí)管理基礎
時(shí)間:2020-10-24   來(lái)源: 龍成集團

10月9日上午8點(diǎn),三大載體協(xié)同工作會(huì )議暨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議在特材南四樓會(huì )議室舉行,首先由集團標辦、以財務(wù)為中心辦公室、巡察處分別通報9月份工作開(kāi)展情況,對10月份工作做出安排。期間,由董辦組織發(fā)展處通報9月份各單位組織績(jì)效完成情況,由特鋼財務(wù)處處長(cháng)馮曉光培訓企業(yè)內部業(yè)務(wù)層控制五個(gè)應用指引。在聽(tīng)取了各單位的通報及匯報后,董事長(cháng)朱書(shū)成就當前三大載體工作推進(jìn)中出現的問(wèn)題,尤其是標準文本優(yōu)化上出現的應付、糊弄現象提出了嚴厲批評,并對下步工作提出具體要求。

朱書(shū)成指出,在雙節期間,生產(chǎn)單位為了生產(chǎn)順行,很多干部、員工奮斗在一線(xiàn),主動(dòng)放棄過(guò)節假日,監管單位集團標辦、財務(wù)委,為了籌備會(huì )議、核算數據在假期加班加點(diǎn),使大家節后第一個(gè)工作日就能準時(shí)召開(kāi)三大載體會(huì )議,這些行為讓人感動(dòng),也是龍成管理進(jìn)步的表現。

但我們一定要清醒的認識到龍成當前仍處于“才步入治療區,未走向健康區的現狀,管理依然是千瘡百孔、漏洞百出,基礎相當薄弱。推行標準化主要是為了防止事故,而至今未能破題,管理事故四不放過(guò)沒(méi)有落實(shí),防止質(zhì)量事故、生產(chǎn)事故、設備事故的工作雖初見(jiàn)成效,但與先進(jìn)企業(yè)相比,還有很大差距。究其原因,源頭是在崗位標準文本的制訂、優(yōu)化上出現了問(wèn)題,前幾天標辦向董事長(cháng)匯報的標準文本問(wèn)題,可謂觸目驚心、令人發(fā)指!

通報中“崗位標準”根本就不能稱(chēng)之為標準,充其量是個(gè)籠統、糊弄人的工作計劃,格式不對、內容不全,問(wèn)題多不勝數,最嚴重的問(wèn)題是為規避檢查,將重要的崗位職責從標準中剔除,或就不納入崗位標準,致使本該檢查的重要工作檢查不到,檢查到的是些無(wú)關(guān)緊要的工作。無(wú)獨有偶,董辦組織發(fā)展處審核的重點(diǎn)工作計劃也陷入了“關(guān)鍵工作不上報,上報的都是些無(wú)關(guān)痛癢的工作”境地。導致工作長(cháng)期抓不住主要矛盾,工作的開(kāi)展不能緊密結合各單位的實(shí)際。

今年發(fā)生的陳秀是龍成建廠(chǎng)以來(lái)最大的貪腐案件,所有的合同流轉環(huán)節涉及單位,都能切實(shí)履職、層層把關(guān),陳秀案也就不會(huì )發(fā)生。案件昭示出監管、經(jīng)營(yíng)單位崗位標準文本的制訂、執行上都嚴重問(wèn)題。當然,這并不是說(shuō)生產(chǎn)單位就沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題同樣嚴重。就拿當前最優(yōu)秀的單位煉鋼廠(chǎng)來(lái)說(shuō),今年多次被集團標辦評為優(yōu)秀典型,工作成效也有目共睹,但在8天假期中,連續發(fā)生了2#連鑄機漏鋼、175行車(chē)軸承散架兩起重大事故,造成停產(chǎn)損失是小,影響安全是大。從這兩起事故可看出,煉鋼廠(chǎng)員工還是沒(méi)有養成自覺(jué)遵守執行標準的習慣,依賴(lài)上級的檢查、督促才能不出漏子。優(yōu)秀單位尚且如此,可想而知其他單位的問(wèn)題有多嚴重。

凡此種種,非但沒(méi)有引起警覺(jué),卻還有部分干部、員工在犯糊涂,節前集團標辦征求對標準化工作的意見(jiàn),有建議取消暴露問(wèn)題,有建議監管單位不再檢查三網(wǎng)六化。剛才羅洪濤在自我批評時(shí),提到“標準化工作是務(wù)虛”的錯誤認識。標準化推行到現在,還有人的覺(jué)悟如此之低,著(zhù)實(shí)讓人心驚。監管單位因為查不出來(lái)問(wèn)題要叫停,生產(chǎn)單位因為被查問(wèn)題,也要喊停,荒誕至極。龍成當前問(wèn)題多牛毛,查不出來(lái)問(wèn)題的人,要么是業(yè)務(wù)能力差,要么是責任心不足,被查出來(lái)問(wèn)題多的人,是工作態(tài)度出了問(wèn)題,責任心不是不足,而是極差。

對此,朱書(shū)成要求,一是對于當前這種糊涂的、錯誤的思想認識,要立即糾正,不換思想就換人;二是集團標辦要集中精力、資源,將工作重點(diǎn)放在標準文本的制、優(yōu)化上,明確標準的定義和內容,圍繞四個(gè)目標,將工作計劃與崗位標準相結合,聚焦六大能力、聚焦問(wèn)題導向、聚焦創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )效、聚焦經(jīng)濟技術(shù)指標,做好標準文本的制訂和優(yōu)化。

首先要糾正思想認識,堅定不移的推進(jìn)標準化。

朱書(shū)成指出,標準化是務(wù)實(shí)的工作,是必須要做的工作,認識上有問(wèn)題的干部、員工,必須糾正,堅定不移的推進(jìn)標準化,容不得半點(diǎn)對開(kāi)展這項工作必要性的質(zhì)疑。以后若是再征求意見(jiàn),凡是不從抓好標準化工作的角度,提出建設性意見(jiàn),只顧發(fā)牢騷、嚴重拖標準化后腿的人,干部要免職,員工要辭退。標辦要在三大載體會(huì )上對此進(jìn)行批評,《龍成》報也要收集此類(lèi)問(wèn)題,嚴厲批判不支持標準化的態(tài)度。

當前的暴露問(wèn)題工作堅決不能停,這是堅持問(wèn)題導向的正解動(dòng)作之一,叫停暴露問(wèn)題工作就違背了“堅持問(wèn)題導向”的原則,各級標辦一定要清利弊,不能信馬由韁。三網(wǎng)六化工作同樣也要堅持,這是成功的經(jīng)驗,《龍成》報要做好宣傳、解讀,不能讓糊涂的人說(shuō)了算。除此之外,2021年《董事會(huì )工作報告》對監管單位檢查三網(wǎng)六化工作予以高度肯定。但三網(wǎng)六化檢查要建立完善的溝通對接機制,檢查完畢后要讓被檢查單位簽字確認,防止雙方溝通不暢,不能及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí),集團標辦對于本次收集到的有建設性的整改意見(jiàn),要積極落實(shí)。

其次,標準文本的優(yōu)化要明確定義和內容。

第一,要明確標準的定義。標準是在吸取前人經(jīng)驗、教訓的基礎上,總結形成的有利于防范問(wèn)題、提高效率的操作流程及方法,作為大家共同遵照執行的準則和依據。標準文本必須細化到流程上的每個(gè)環(huán)節、崗位,要詳細、具體到讓新入職人員一看就知道自己應該干什么、應該怎么干,知道如何預防問(wèn)題、提高效率。例如蓋章,要具體到如何對蓋章材料進(jìn)行檢查、確認、辨別,尤其在目前仍處于紙質(zhì)傳遞的狀態(tài)下,一旦在報送來(lái)的假材料上蓋了章,問(wèn)題和后果極其嚴重。

第二,要明確標準的內容。起草標準的目的是繼承前人的經(jīng)驗教訓,當前在標準文本評審中發(fā)現部分單位為了規避檢查,把重要、核心的工作內容掉,反而把不需要干的工作寫(xiě)進(jìn)崗位標準;或者很難完成的工作直接不納入標準,完全背離了“做所寫(xiě)和寫(xiě)所做”,也喪失了前事不忘后事之師崗位標準價(jià)值。例如在合同的付款流程上,涉及到的票據審核、公章審核、簽字審核等環(huán)節,標準中不僅要有具體的檢查、確認、辨別方法及動(dòng)作步驟,還要將以往的優(yōu)秀經(jīng)驗、堵塞漏洞方法總結納入。后期實(shí)現線(xiàn)上辦公、網(wǎng)上傳遞材料后,崗位標準必須包括“絕不允許別人代為操作”及“重大事項必須附加手機驗證碼”等要求,實(shí)現“只要密碼不泄露就能將問(wèn)題堵塞”的局面。

然后,圍繞四個(gè)目標,將計劃與標準相結合,、優(yōu)化標準文本。

一是總結經(jīng)驗、吸取教訓。即要把歷史上該崗位工作中的經(jīng)驗、結果、成效寫(xiě)進(jìn)標準,對工作中的錯誤、糾正錯誤的辦法,通過(guò)標準固化下來(lái)。

二是增收節支、增產(chǎn)節約。即如何做能夠創(chuàng )造收入效益、節約支出,例如生產(chǎn)如何做能夠提高產(chǎn)量、限制浪費,必須有具體的方法、做法。

三是防范風(fēng)險、堵塞漏洞、預防事故。典型如到銀行取錢(qián),需要的材料、簽字確認點(diǎn)、鈔票清點(diǎn)及復核次數,都有明確的動(dòng)作和標準。結合銀行的經(jīng)驗,崗位標準必須有對風(fēng)險、事故的防范漏洞的堵塞方法,要明確重點(diǎn)關(guān)注、檢查的工作項目和必須約束的行為、糾正的錯誤。

四是刪繁就簡(jiǎn)、精兵簡(jiǎn)政。與本崗職責無(wú)關(guān)的動(dòng)作、行為統統不要進(jìn)入標準,避免勞民傷財、互相麻煩。標辦在組織評審標準文本時(shí),要堅持無(wú)效、無(wú)意義的事情堅決不能干的原則,重點(diǎn)審核標準中是否有此類(lèi)事項,若有要予以剔除。

五是工作計劃要與崗位標準相結合,避免出現重點(diǎn)、關(guān)鍵工作在崗位標準中不體現,導致工作不受控、落空的現象。現在中大咨詢(xún)在推進(jìn)過(guò)雙休,其實(shí)龍成一直鼓勵員工過(guò)雙休,但是過(guò)雙休要建立在周五前能夠按計劃圓滿(mǎn)完成當周工作這一基礎上。因此要推行工作計劃,為了避免工作計劃的落空,要將工作計劃崗位標準相結合,崗位標準要保障工作計劃的實(shí)現,工作計劃要與崗位標準對應,這樣也解決了重點(diǎn)、關(guān)鍵工作進(jìn)入不了崗位標準的弊端。現在從上到下,從總監到處長(cháng)、科長(cháng)、承辦員,每天計劃做什么工作,要本著(zhù)多報、實(shí)報的原則,將重點(diǎn)、關(guān)鍵工作全部納入工作計劃,然后建立計劃臺賬,最終進(jìn)行檢查排序,計劃飽滿(mǎn)、任務(wù)完成即可過(guò)雙休。

朱書(shū)成強調,標準文本的優(yōu)化要區分單位性質(zhì),結合實(shí)際、有針對性的重點(diǎn)優(yōu)化。

第一,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要圍繞六大能力建設工作來(lái)優(yōu)化標準文本。要緊密結合“成本控制能力、質(zhì)量管控能力、合同履約能力、品種開(kāi)發(fā)能力、客戶(hù)服務(wù)能力、品牌溢價(jià)能力來(lái)制訂、優(yōu)化。

第二,監管單位要圍繞創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )效、問(wèn)題導向和服務(wù)、協(xié)調、激勵、約束來(lái)優(yōu)化標準文本。一是創(chuàng )效,即如何做能實(shí)現最優(yōu)指標,為公司創(chuàng )造最佳效益;二是堵漏,即堅持問(wèn)題導向,通過(guò)本崗職責的發(fā)揮,發(fā)現、暴露、解決并關(guān)閉問(wèn)題,堵塞管理漏洞。今后凡是不能發(fā)現、暴露、解決、關(guān)閉問(wèn)題和堵塞漏洞的單位和個(gè)人,都是要降檔、降級甚至裁撤;三是服務(wù),即本崗位能夠提供什么服務(wù)、為誰(shuí)服務(wù);四是協(xié)調,即哪些事情需要本崗位協(xié)調;五是激勵,即鼓勵什么就獎勵什么,反對什么就處罰什么;六是約束,檢查,每天對什么內容進(jìn)行檢查、怎么檢查等;二糾正,糾正什么崗位什么人的不恰當或錯誤的言行。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位要緊緊圍繞六大能力建設、監管單位要緊緊圍繞六項職能制訂并優(yōu)化崗位標準,凡標準文本中不屬于此范疇的動(dòng)作,皆屬于“無(wú)效工作”,要堅決剔除。后續董辦負責的工作計劃也要圍繞上述要求來(lái)審核、評定。

再次,要完善制度,規范標準文本制、優(yōu)化流程。

朱書(shū)成指出,有關(guān)標準、制度的缺失也是標準文本存在問(wèn)題的重要原因,標準文本制、優(yōu)化必須有嚴格的流程、制度來(lái)規范是當前亟需解決的問(wèn)題。集團標辦要嚴格制訂一個(gè)涵蓋制訂、優(yōu)化、審批、頒布、測試的全流程文本優(yōu)化制度,同時(shí)要圍繞上述的四個(gè)優(yōu)化目標、六大能力、六項職能,設計一個(gè)崗位標準模板,下發(fā)后要求各單位參照此制訂。

、優(yōu)化標準的制訂和優(yōu)化,必須落實(shí)學(xué)習對標、專(zhuān)家當政、反復質(zhì)疑、推倒扶起、可知可控的決策流程,不能閉門(mén)造車(chē),獨自瞎琢磨出一套標準,既麻煩自己也麻煩別人,浪費時(shí)間浪費資源,這就是“謀財害命”的標準。因此未經(jīng)決策流程制、優(yōu)化的標準統統無(wú)效。

審批:即審核、批準。各單位要成立專(zhuān)家組,對制訂、優(yōu)化的標準進(jìn)行審核把關(guān),審批標準的人員級別越高越好。要堅持本崗位制訂本崗位標準的原則,要防范崗位標準制訂人員投機取巧,對在審核中發(fā)現標準不符合目標及職責要求的,要嚴肅處罰標準制訂人員,并不予批準。通過(guò)的標準后續執行出現問(wèn)題,要追責標準審核人、批準人。

頒布:批后的標準要依照流程、制度要求公布周知。標準的頒布要有嚴肅的程序,要在正式會(huì )議上、以正規文件的形式頒布。

測試:由標辦按照雙隨機一公開(kāi)的形式,成立專(zhuān)家組對正式頒布的標準進(jìn)行測試、審查、驗收。雙隨機指專(zhuān)家組成員、審查測試崗位抽查隨機,一公開(kāi)指測試、審查的過(guò)程和結果公開(kāi)。

在專(zhuān)家組成員的抽調上,一要區分監管單位和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的不同組成;二要盡量多抽,要組織崗位相關(guān)的職能部門(mén)、上下道工序共同參與審查。審查的重點(diǎn)是看生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位有無(wú)圍繞六大能力,監管單位有無(wú)圍繞六項職能,是否符合四個(gè)目標、計劃與標準相結合的要求。

在測試上,要安排新人對照所頒布的標準進(jìn)行操作,第一個(gè)不知道怎么操作,就換第二個(gè)人,若大家看了標準都不會(huì )操作,就標準不合格,需要重新優(yōu)化。

對審查、測試合格的標準,要對標準起草人、審核專(zhuān)家組、批準人進(jìn)行獎勵;對審查或測試不合格的崗位標準,不予驗收通過(guò),要對標準起草人、審核專(zhuān)家組、批準人進(jìn)行處罰。不僅要罰款,標辦還要與人力委結合,直接對標準制訂人、審核人、批準人降級降檔,什么時(shí)候標準評審合格了再恢復工資檔級,防止其在標準制訂、優(yōu)化上應付做工。

并且標辦要對所抽查的專(zhuān)家組成員進(jìn)行排序,排序依據是所抽調的部門(mén)、人員所審查發(fā)現的標準問(wèn)題、漏洞情況,哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)人提出的問(wèn)題多,可適當給予獎勵;提出問(wèn)題少的部門(mén)、人員,說(shuō)明其工作不上心或對工作心中無(wú)數,是落后典型就要處罰。

會(huì )議最后,朱書(shū)成指出,三大載體工作開(kāi)展近三年來(lái),已深入人心,集團監管單位的管理能力有所提高,生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位的執行力有所加強,但與理想中的目標還相甚遠。事物的發(fā)展是波浪式前進(jìn),現在工作推進(jìn)中出現了問(wèn)題和偏差,沒(méi)有保持斜線(xiàn)式上升,這需要我們及時(shí)反思、糾偏。

今天所講的重點(diǎn)是標準文本的制訂、優(yōu)化,目的是抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、抓要害,及時(shí)解決問(wèn)題。標準化工作是當前三大載體的排頭兵,雖有成效但任重道遠。而以財務(wù)為中心工作力度不強,沒(méi)有達到人人敬畏、重視的程度;巡察結果沒(méi)有觸及痛處,巡察過(guò)程還沒(méi)有完全實(shí)現抓早抓小、抓苗頭性、抓影響全局性、方向性”這一要求;財務(wù)委、人力委也要及時(shí)反思、糾偏。

三大載體工作要繼續加大排序獎罰力度,排序結果要應用到管理工具之中,落在干部行為考核上,最終成為干部評價(jià)拉開(kāi)差距的主要因素,成為決定晉升、淘汰的關(guān)鍵因素,因為在干部評價(jià)的四個(gè)維度,績(jì)效、素能相對穩定,因此大家都要重視。對于三大載體排序的獎勵,可嘗試推行旅游,做得好獎勵國內旅游,表現特別優(yōu)秀、突出的,獎勵國際旅游。

  總而言之,無(wú)論是標準化還是以財務(wù)為中心、巡察考核,在三大載體工作推進(jìn)過(guò)程出現問(wèn)題,我們不能逃避問(wèn)題,激發(fā)矛盾,要正視并積極尋求解決辦法,營(yíng)造風(fēng)正、氣順、心齊、勁足的良好氛圍,實(shí)現思想正派統一、行為科學(xué)規范、物態(tài)安全有效的良好局面,真正夯實(shí)管理基礎,為百年龍成的共同愿景,奠定堅實(shí)基礎。

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